Giáo trình bao gồm 6 chương:
- Chương 1. Thông tin và các quá trình thông tin. Trình bày những kiến thức cơ bản về thông tin, bao gồm: khái niệm thông tin và các thuộc tính làm nên giá trị của thông tin: quan hệ giữa thông tin, dữ liệu và tri thức; lịch sử phát triển của kỹ thuật truyền tin; các nguồn thông tin điện tử; vai trò của thông tin với sự phát triển của xã hội; mô hình tổng quát của các quá trình thông tin; dây chuyền thông tin tư liệu trong các thư viện và các trung tâm thông tin-một trong những hệ thống thông tin đầu tiên của loài người.
- Chương 2. Quản lý và thông tin trong quản lý. Trình bày những kiến thức chung về quản lý và những vấn đề liên quan đến thông tin trong quản lý, bao gồm: khái niệm chung về tổ chức và quản lý; các chức năng của quản lý và cấu trúc của quyết định; các đặc trưng của thông tin ở các cấp độ quản lý khác nhau; cách trình bày thông tin có hiệu quả; quá trình ra quyết định và nhu cầu thông tin; vấn đề quản lý dữ liệu đối với nhà quản lý.
- Chương 3. Tổng quan về các hệ thống thông tin. Giới thiệu khái niệm chung các hệ thống thông tin dựa trên máy tính, bao gồm: khái niệm hệ thống và hệ thống thông tin; khái quát về các hệ thống thông tin tác nghiệp, hệ thống thông tin quản lý và hệ chuyên gia; vai trò của hệ thống thông tin trong hoạt động sản xuất kinh doanh và quản lý hành chính; tác động của hệ thống thông tin trong xã hội hiện đại.
- Chương 4. Công nghệ của các hệ thống thông tin. Trình bày cơ sở công nghệ của các hệ thống thông tin, bao gồm: máy tính điện tử và các vật mang tin điện tử; các phần mềm hệ thống và phần mềm chuyên dụng; truyền thông dữ liệu và mạng máy tính; các hệ thống trông tin trực tuyến; Internet và các dịch vụ thông tin trên Internet; cách thức quản lý dữ liệu và tri thức trên máy tính và trong các hệ thống thông tin.
- Chương 5. Các hệ thống thông tin quản lý. Nội dung chương này trình bày những kiến thức cơ bản cùng các ứng dụng của các hệ thống thông tin quản lý, bao gồm: các hệ thống thông tin tác nghiệp (OIS), hệ thống thông báo cáo (IRS), hệ thống thông tin hỗ trợ quyết định (DSS), hệ thống thông tin điều hành (EIS) và hệ chuyên gia (ES).
- Chương 6. Phát triển hệ thống thông tin. Nội dung chương này trình bày khái quát về chu trình phát triển một hệ thống thông tin, vai trò của nhà quản lý trong việc xây dựng hệ thống thông tin và thử đề xuất một mô hình hệ thống thông tin phục vụ cho công tác quản lý và điều hành ở một Sở Văn hoá - Thông tin tỉnh.