Cho dù là lớn hay bé, nhiều tiền hay ít tiền, lâu đời hay mới startup, doanh nghiệp đều cần có một chiến lược thương hiệu đúng đắn. Vì sao vậy? Để làm cơ sở cho việc xây dựng bộ nhận diện thương hiệu; Để làm chuẩn cho việc phát triển các ý tưởng truyền thông sáng tạo, và để dẫn dắt hoạt động marketing nội dung thực sự đi đúng hướng. Chiến lược thương hiệu chính là “chiếc la bàn” giúp doanh nghiệp tránh đối đầu với đối thủ mạnh hơn và tìm cho mình một sân chơi mà ở đó họ phát huy tốt nhất lợi thế cạnh tranh của mình. Marketing ngày nay giống như một khu rừng già rậm rạp, ở đó cây cổ thụ, dây rợ che kín mọi lối đi. Nhiệm vụ của chiến lược thương hiệu là dò đường, chỉ ra lối dễ đi nhất, ngắn nhất, và quan trọng là phù hợp với nguồn lực thực tế của doanh nghiệp nhất.
Người làm công việc marketing và các chủ doanh nghiệp cần hiểu đúng bản chất về thương hiệu. Hiểu đúng ngay từ gốc mới hoạt động quản trị thương hiệu hiệu quả được.
“Thương hiệu là một hình ảnh đơn lẻ hay khái niệm mà bạn sở hữu trong tâm trí khách hàng tiềm năng.” (Al Ries)
“Thương hiệu là một lời hứa đáng tin cậy về Chất lượng, Dịch vụ và Giá trị, được hình thành theo thời gian và được kiểm chứng thông qua việc sử dụng và độ hài lòng.” (Jack Trout).
“Thương hiệu là một hình ảnh có tính khác biệt về văn hóa, lý tính, cảm tính, trực quan mà bạn liên tưởng khi nhắc đến một công ty hay một sản phẩm.” (David Aaker).